Tenho direito a cadastrar quantos emails?

Cada plano tem uma quantidade de emails pré-determinada.

Posso trocar o layout quando quiser?

A troca total do layout é possível a cada 18 meses, sendo que a correção do valor da mensalidade é obrigatória. 

A Ubis trabalha com layouts prontos?

Não, desenvolvemos o layout 100% personalizado, de acordo com a(s) necessidade(s) do cliente e suas preferências.

Possuo endereço na internet registrado, tenho desconto na mensalidade?

Sim. O desconto concedido é referente ao valor do domínio já registrado ou você tem direito a um novo domínio.

Como identificar o melhor plano para minha empresa?

De acordo com as necessidades e porte da sua empresa, através do comparativo de planos e o suporte do consultor comercial.

Quais serviços extras que a Ubis pode oferecer?

Os serviços extras são inúmeros: troca de layout, e-mail adicional, suporte presencial, troca de plano, e-mail marketing, assessoria web e outros, mediante consulta.

Qual a vantagem da Ubis em relação a um freelancer ou agência web?

As vantagens são inúmeras, baixo custo de adesão, curto prazo de entrega, programa de relacionamento, suporte, treinamento e alta qualidade gráfica.

Qual a vantagem de cada plano?

Cada plano é elaborado ao tipo de necessidade de cada empresa. Consulte o comparativo entre planos.

Terei treinamento gratuito?

Sim, o treinamento será feito na Ubis, durante o desenvolvimento do website. No treinamento, o próprio cliente cadastrará os dados iniciais do site.

Caso eu tenha problemas ou dúvidas, terei suporte?

 Sim, a Ubis dará todo o suporte em horário comercial via telefone, na Ubis e/ou skype. Nosso horário é de segunda a sexta, das 9h as 18h.

Como funciona a alteração/manutenção de conteúdo?

A alteração/manutenção do conteúdo fica a cargo do próprio cliente através de um painel de controle restrito por senha. A Ubis é responsável pelo treinamento e suporte da utilização do painel de controle.

Quais documentos preciso para ter um endereço na internet?

Para endereços ".com" não é necessário nenhum documento. Para endereços ".com.br" é necessário CNPJ ou CPF.

Caso eu cancele o serviço, o meu e-mail ficará disponível?

Não, o e-mail é ligado diretamente ao serviço Ubis. No caso de cancelamento todos os serviços de e-mail e hospedagem devem ser transferidos para outro servidor, sendo responsabilidade integral do cliente.

Posso cancelar o contrato em qualquer momento?

Sim, sempre respeitando a fidelidade de 12 meses. Caso cancele antes da fidelidade mínima, será cobrado o valor proporcional aos meses restantes para concluir o período mínimo do contrato.

Posso fazer alguma alteração no layout?

Sim, cada alteração e solicitação será analisada entre o cliente e a equipe da Ubis, e serão implementadas no prazo proporcional a alteração.

O layout do meu site é personalizado?

Sim, cada layout é desenvolvido de modo personalizado, mantendo assim a identidade visual de cada cliente.

O que preciso para assinar?

Apenas dados cadastrais comuns para o preenchimento do contrato.

Quanto tempo leva desde a assinatura do contrato até o site no ar?

O prazo de entrega após assinatura do contrato é em média de 60 dias. Obs: Poderá ocorrer variações de acordo com disponibilidade de conteúdo/aprovação do cliente.

Quando começo a pagar as mensalidades?

A cobrança da primeira mensalidade ocorre a partir da assinatura do contrato.

Não quero pagar mensalidade, quero comprar, é possível?

Sim, cada caso deve ser analisado diretamente com a Ubis.

Como funciona o pagamento?

O pagamento será via boleto bancário enviado através de e-mail.

Caso eu deixe de pagar, o que acontece?

Após 30 dias de atraso, o boleto será protestado automaticamente.

Como funciona o cadastramento de conteúdo?

A Ubis fornecerá uma senha de acesso ao painel de controle do website e dará o treinamento para cadastramento de conteúdo. Todo conteúdo deve ser cadastrado pelo próprio cliente.

A Ubis produz conteúdos?

Não, mas a Ubis pode indicar agências especializadas na produção de textos, tradução e fotografias.

Quais os conteúdos necessários para criação do meu website?

Basicamente são necessários alguns itens essenciais: logomarca, textos e fotos sobre a empresa, textos e fotos sobre produtos e serviços e demais informações sobre a empresa.